"אישור תושב"

אני עדיין לא מבין מדוע עלי להמתין זמן רב בתור עבור "אישור תושב" בלבד.....

ואני רוצה להבין דבר בסיסי האם מינהלת העיריה סומא?
מחלקת הגביה עמוסה וצפופה עם תושבים שרובם רוצים להסדיר את עינינם ונאלצים לשבת במקום זמן ארוך למדי . חייבים לתגבר את הפקידות שם בכח אדם נוסף .
גם הבוקר הייתי במקום וממש חבל"ז כמה לחץ יש במקום .

פקידות ופקידים נראה לי שמי שצריך סבלנות זה אתם ולא הלקוחות

יום טוב

עזרא

לצערי נאלצתי אף אנוכי לבקר במקום. 3 ימים ברציפות הגעתי -לפני לפי מספרי הרישום כ-150 איש והנומרטור הדיגטלי מתחלף בקצב של 5 אנשים בשעה.
בשלושת הפעמים חזרתי הביתה ללא שירות.

התקשרתי לטלפון המפורסם בגב טופס הארנונה ,ענתה לי צעירונת באדיבות כי היא אינה יכולה לעזור הבטיחה שיחזרו אלי-יוק!

שלחתי פקס למחלקה עם בקשתי -תשובה? יוק!

חשבתי שהעיריה המתופעלת מכספי המיסים של התושבים מתפקידה לסייע לתושבים ולא למרר את חייהם ולא ליצור ימי עבודה מבוזבזים.מישהו עשה חשבון כמה עולה למשק המתנה של 5-6 שעות במסדרונות מח הגבייה?
במאה ה-21 אפשר לקבל תשובות במייל,אפשר בהחלט להפיק תעודות תושב אפשר ליצור משובים באתר העיריה ולא לעמוד בתור ואפשר לייעל את השירות ולא לעבוד כמו בימי החושך של ימי הביניים.

כמו שאמר עזרא-מישהו שיתעורר!!!!!!!!!!!!!!!

צביקה....

כאשר יפנימו בעיריה שהמערכת תפקידה לשרת את התושב

ולא ההיפך.

אז נקבל את השירות הראוי לו אנו זכאים......

הפניתי את הבעיה למנכ"ל העיריה, אגב, ע"פ אותו רעיון שתפקידם לשרת את התושב ולא להתעלל בו,הבנתי שהם ערים לכלל הבעיה ומחפשים פתרונות יצירתיים.
ראיתי תגובתך לגבי אתר העיריה ואף לי יש השגות.
בכל מקרה באמת טפשי להמתין בתור לאישור תושב-זה משהו שיכול להעשות בלחיצת כפתור.