הפניתי את הבעיה למנכ"ל העיריה, אגב, ע"פ אותו רעיון שתפקידם לשרת את התושב ולא להתעלל בו,הבנתי שהם ערים לכלל הבעיה ומחפשים פתרונות יצירתיים.
ראיתי תגובתך לגבי אתר העיריה ואף לי יש השגות.
בכל מקרה באמת טפשי להמתין בתור לאישור תושב-זה משהו שיכול להעשות בלחיצת כפתור.

צביקה....

כאשר יפנימו בעיריה שהמערכת תפקידה לשרת את התושב

ולא ההיפך.

אז נקבל את השירות הראוי לו אנו זכאים......

לצערי נאלצתי אף אנוכי לבקר במקום. 3 ימים ברציפות הגעתי -לפני לפי מספרי הרישום כ-150 איש והנומרטור הדיגטלי מתחלף בקצב של 5 אנשים בשעה.
בשלושת הפעמים חזרתי הביתה ללא שירות.

התקשרתי לטלפון המפורסם בגב טופס הארנונה ,ענתה לי צעירונת באדיבות כי היא אינה יכולה לעזור הבטיחה שיחזרו אלי-יוק!

שלחתי פקס למחלקה עם בקשתי -תשובה? יוק!

חשבתי שהעיריה המתופעלת מכספי המיסים של התושבים מתפקידה לסייע לתושבים ולא למרר את חייהם ולא ליצור ימי עבודה מבוזבזים.מישהו עשה חשבון כמה עולה למשק המתנה של 5-6 שעות במסדרונות מח הגבייה?
במאה ה-21 אפשר לקבל תשובות במייל,אפשר בהחלט להפיק תעודות תושב אפשר ליצור משובים באתר העיריה ולא לעמוד בתור ואפשר לייעל את השירות ולא לעבוד כמו בימי החושך של ימי הביניים.

כמו שאמר עזרא-מישהו שיתעורר!!!!!!!!!!!!!!!

ואני רוצה להבין דבר בסיסי האם מינהלת העיריה סומא?
מחלקת הגביה עמוסה וצפופה עם תושבים שרובם רוצים להסדיר את עינינם ונאלצים לשבת במקום זמן ארוך למדי . חייבים לתגבר את הפקידות שם בכח אדם נוסף .
גם הבוקר הייתי במקום וממש חבל"ז כמה לחץ יש במקום .

פקידות ופקידים נראה לי שמי שצריך סבלנות זה אתם ולא הלקוחות

יום טוב

עזרא

"אישור תושב"

אני עדיין לא מבין מדוע עלי להמתין זמן רב בתור עבור "אישור תושב" בלבד.....

[size=150][b]כשמישהו רוצה להגיע לטיפול במחלקת הגביה בעירית עכו חייב כבר מתחילת דרכו לשנן לעצמו שעכשו צריך סבלנות והמון סבלנות ואז להגיע למחלקה .כשמגיעים בכניסה למחלקה לקחת אויר טוב טוב לריאות ואז להכנס מיכוון שהמקום נראה בדיוק כמו קן נמלים רוחשות כשמצד אחד מיושבים בעלי הסבלנות עם מספר ביד ומנגד שורונת של פקידות שעושות הכל על מנת לצמצם את שהיית מקבל השירות .
רק מלהביט בפקידות אפשר כבר להבין מה קורה כשהן מגיעות לביתן עייפות ושדודות ובטח כל רצונם זה להכנס לחדר חשוך ושקט ולשים ראש על הכרית לעצום עיניים ולישון . וואלה איני מקנא בנותני השירות האלה.
לפי מה שראיתי מחוייבים להרחיב את מספר הפקידים/ות בכלל ובפרט בימי עומס כמו שראיתי היום .
מעבר למקבל השירות היושב מול הפקידה יש את אלה המנפנפים ממול ורוצים רק לשאול שאלונת ואם התשובה לא מספקת עוד שאלונת וכך יוצא שפקידה מטפלת בו זמנית בשתי לקוחות .

ניקול והילה ושאר חבריכם איזה כדור מחזיק אותכם על הרגליים ?

על כל פנים תודה על השירות שנתתם ונותנות לתושבי עכו .

עזרא [/b][/size]

[b]לכל הציניקנים שיבואו ויגידו אבל הם מקבלים שכר,
ואני אומר. שכר יהיה אשר יהיה לפעמים גם בעד כל הון שבעולם
גם הכוח ושרירי החיוך נגמרים . וחוזר חלילה .[/b]