[b]כמה תושבים השתמשו בשירות ייעוץ בעכו

1171 פניות טופלו בשנת 2008 בתחנת שי"ל בעיריית עכו . ראש העיר, שמעון לנקרי אמר, כי תחנת השירות בעירייה עושה עבודה מקצועית, אחראית ומסורה למען הפונים

משרדי שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) הפועל בעיריית עכו טיפל במהלך שנת 2008 ב-1171 פניות של אזרחים, לעומת 934 פניות בתקופה המקבילה אשתקד. כך עולה מדוח שנתי מחוזי שפרסם השבוע משרד הרווחה.

ראש העיר עכו, שמעון לנקרי אמר, כי תחנת השירות בעירייה עושה עבודה מקצועית, אחראית ומסורה למען הפונים.
תחנת שי"ל פועלת בשיתוף עם משרד הרווחה ועיריית עכו וזאת בסיוע של מתנדבים רבים. אל התחנה מגיעות פניות בנושאים שונים מקבוצות אוכלוסייה שונות והמענה שניתן הוא בחינם, תוך שמירה על סודיות.

מטרת תחנת השירות לספק לפונים הכוונה וייעוץ לפתרון בעיותיהם, מיצוי זכויותיהם, לסייע להם בקשריהם עם הממסד בקיצור תהליכי בירוקרטיה ולהעמיד לרשותם את מאגר המידע הרחב של השירות לגבי חוקים, זכויות וחובות, ארגונים ומוסדות. חלק מהפניות הן מורכבות ודורשות השקעה רבה של זמן ועבודה על מנת להגיע למענה.

מהתפלגות הנתונים עולה, כי מרבית הפונים (259) ביקשו סיוע במילוי טפסים וכתיבת מכתבים, 219 איש פנו בענייני חוק ומשפט ו-108 פנו בנושאי עבודה. שאר הפונים ביקשו עזרה בענייני הביטוח הלאומי, צרכנות ודיור.

בתחנת שי"ל בעכו ניתן ייעוץ טרום משפטי הן על ידי עורכי דין של "שכר מצווה" מטעם לשכת עורכי דין והן על ידי סטודנטים למשפט במסגרת פרויקט משותף למכללות למשפטים ולשי"ל, והדבר מתבטא במספר הפניות הרב בתחום חוק ומשפט. [/b]