|
|
מטי גליל מערבי ----– רשות לעסקים
קטנים ------משרד התיירות
תוכנית קורסים של
מטי 1 - פעילות ייחודיות ומסובסדות לתיירנים 2 - תוכנית קורס מצוינות בשירות
ומכירות 3 - מצויינות בשירות ומכירות 1 - פעילות ייחודיות ומסובסדות לתיירנים ספטמבר - אוקטובר 2005 קורסים , סדנאות וסיורים לתיירנים ü מצויינות בשירות ומכירות – 4/9/05 מטרת הסדנא: הקניית כלים מעשיים ויישומיים לשיפור הפעילות השיווקית של כל תיירן,
הסדנא כוללת תרגול סימולציות של
מכירה באמצעות טלויזיה במעגל סגור. נושאי הלימוד: שיווק אפקטיבי של שרותים ומוצרים, איתור
ושמירת לקוחות, כללים לסגירת עיסקה טלפונית, מצויינות בשרות, טיפול בתלונות, מפת שרות ואופן ביצועה,
אומנות המכירה ועוד. משך הקורס: 25 שעות במסגרת 5 מפגשים, ת.
פתיחה : 4 לספטמבר 2005, יום ראשון , בין השעות 16:00-20:30, מטי גליל
מערבי – עכו. מרצה:
מר שלום אראל .(M.Sc) יועץ
שיווקי שכ"ל: 300 ₪.
קורס מסובסד ע"י האגף להכשרה מקצועית – משרד התיירות ü
אפקטיביות אישית על ציר
הזמן – 19/9/05 מטרת הסדנא: להכשיר את המשתתפים לאפקטיביות
אישית מוגברת תוך ניצול אופטימלי של משאבים אישיים, לקדם מטרות אישיות
בצורה מדידה ומוכחת על ציר הזמן, ליצור
מכניקה של הצלחה ושיפור מתמיד, להקנות
למשתתפים מודל של ניהול זמן ברמה שבועית ויומית, להקנות למשתתפים
מודל מתקדם לניהול זמן עסק ותרגול הכלים הנלמדים, שיטות למדידת התקדמות. נושאי הלימוד: מיפוי ואפיון של תפקידים,
הצבת מטרות ארוכות טווח, הגדרת יעדים מדידים,
עקרונות בניית הצהרת
משימה אישית וארגונית, הזמן כמשאב, הבעייתיות בניהול זמן, ניהול עפ"י "חשוב" מול ניהול עפ"י
"דחוף", ניהול זמן ברמה השבועית, יעדים שבועיים, , ניהול זמן שוטף, ניהול יומי ,
ניהול עסק זמן ועוד. משך הסדנא: 12 שעות במסגרת 3 מפגשים, מרצה
: גיל שרמייסטר ת. פתיחה : 19 לספטמבר 2005 , שכ"ל: 450 ₪ , מקום: מט"י גליל
מערבי, עכו. ü קישוטי עוגות – 12/9/05 – מחזור שני ! סדנא בה נלמד את עקרונות הציפוי והציור על עוגה- סוגי עוגות מתאימים, יישור וציפוי העוגה, העברת ציור, צביעה, עיטור
וטיפים נוספים – מוצר נוסף שנוכל להציע לאורחים שלנו, עוגות עם תמונה/איורים
מיוחדים המסמלים חג/ימי נישואין, ימי הולדת, חתונה וכו'. אין צורך בנסיון קודם- כל אחד
יכול! עלות הסדנא : 150
₪ כולל חומרים וציור על עוגה אישית לכל משתתף (לא כולל עוגה), מנחה: איילת
נתנאל - קונדטורית ומנחת סדנאות קישוטי עוגות, מקום : ü
סיור
מקצועי – 19/9/05 נבקר בכמון – חוות רום, נמשיך לבית ג'ן
– סיור בכפר וביקור במפעל לתמרוקים טבעיים, נמשיך לאבירים – בית תה חדש, ולאגם מונפורט – זמן חלום ועוד עלות הסיור : 75
₪ כולל א. צהרים והסעה
ü ניהול פיננסי למיזמים תיירותיים – 25/9/05 מטרת המפגש: הקניית מושגים וכלים לניהול פיננסי אפקטיבי של המיזם התיירותי נושאי הלימוד: ניהול תשואה, מציאת נק'
איזון, חישובי עלות מזון ומשקאות ,ניתוח
דו"ח רווח והפסד, תמחור ארוחת בוקר
ועוד. משך הסדנא: שלוש שעות במסגרת מפגש אחד
בשעות אחה"צ מנחה: מר הלל אביחי M.SC –יועץ ארגוני ושיווקי, סנרגי'ק
הדרכות עם תכלית ת. פתיחה : 25 לספטמבר 2005, יום
ראשון , בין השעות : 17:00-19:30 שכ"ל: 70 ₪ , מקום: עכו ü
פיסול בעוגות – אומנות
בעוגות – 27/9/05 מטרת הסדנא: הקניית עקרונות הציפוי והפיסול על
עוגה בבצק סוכר. נושאי הלימוד: סוגי עוגות, יישור וציפוי עוגה,
פיסול דמות בסיסית ואלמנטים נוספים. משך הסדנא: 4.5 שעות במסגרת מפגש אחד בשעות הבוקר. מנחה: איילת נתנאל – קונדטורית ומנחת סדנאות קישוטי עוגות שכ"ל: 150 ₪ בתשלום אחד. ת. פתיחה : 27לספטמבר 2005 יום ג' ,
10:00-14:00, מקום: מט"י גליל מערבי, עכו. ü אטרקציות באירוח – עיצוב שולחן
וסידורי פרחים – 10/10/05- מחזור רביעי בואו לראות איך אפשר לשפר את רמת מקצוענות האירוח
והתפעלות האורח תוך שימוש בחומרים מקוריים וקיימים בכל בית,קבלת טיפים מיוחדים
ליצירת סוגי אוירה שונים סביב שולחן
האירוח בצימר. סידורי הפרחים והעיצוב יכללו גם צורות הגשה מעניינות של ירקות , פירות וגבינות וכן הכנת מגש
גבינות ייחודי. המפגש
מלווה בהמון הדגמות ,הסברים, התנסות בשזירת פרחים וטעימות לקינוח. מועד – 10/10/05, עלות הסדנא : 120 ₪ כולל חומרים והכנת סדור פרחים אישי לכל משתתף , בין
השעות : 16:00-19:00 , מנחה : מיכל ברקאי, מקום : ü חשיבה המצאתית שיטתית-
פיתוח מוצרים והבטחות חדשות מטרת הסדנא: הכרות עם סוגיות תיאורטיות ביצירתיות,
היכרות עם כלים שיטתיים לחדשנות ותרגול השימוש בהם, יישום הכלים לתחומי השיווק והפיתוח העסקי, התמודדות אישית עם
היכולת לחשיבה חדשנית והחסמים לכך. נושאי הלימוד:
הסדנא תעסוק
בחשיבה חדשנית והמצאתית כפי שהיא באה לידי ביטוי בשני
היבטים של השיווק ופיתוח עסקים : שיטות לאיתור הבטחות חדשות ולהמצאת
מוצרים(ושירותים) חדשים, כיצד למסור לקהל המטרה באופן מקורי וחדשני את המסרים
לאחר שנבחרו. משך הקורס: 16 שעות במסגרת 4 מפגשים. מרצה:
חברת SIT חשיבה המצאתית
שיטתית ת. פתיחה : נובמבר 2005 , שכ"ל:790 ₪ , מקום: מט"י גליל מערבי, עכו. לפרטים והרשמה:---------------------------------------------------------- לכבוד מ.ט.י גליל מערבי – סיגל בן עוז,
טלפון: 1-800-333-339 , 9814027 , פקס: 04-9818420 אימל : mailto:sigal@matigalil.org.il אני מתעניין בקורס/ים, מפגשים,
סיורים אלו : ______________________________________________________________________________ q סימנתי ליד כל
פעילות בה אני מעוניין q אשמח לקבל חומר
נוסף על הפעילויות הנ"ל שם ושם משפחה: ____________________ שם החברה/עסק:___________________ אימל : ____________________________ טלפון:_____________
פלאפון:_____________ פקס:
_______________________ 2
- תוכנית קורס מצויינות בשירות ומכירות 1. שיווק אפקטיבי של שרותי ומוצרי
התיירן – 4/9/05 א.
סבב היכרות ותיאום ציפיות ב.
שיווק תיירותי מהו? ג.
התמהיל השיווקי של אתר תיירות ד.
תועלות בשיווק התיירותי ה.
תפיסות (קונספציות) של השיווק התיירותי 2.
איתור ושמירת לקוחות – 11/9/05 א.
מקורות לאיתור לקוחות ב.
קריטריונים לפילוח השוק המתאים לאתר
התיירות ג.
מאפייני התייר הישראלי ד.
כללים לסגירת עיסקה
טלפונית ה.
סימולציות 3. מצוינות בשרות.- 18/9/05 א.
מושגים בשרות ב.
טפול בתלונות ובלקוח זועם והפיכתם למנוף
שיווקי ג. 10 מפתחות לשרות טוב ד. 14 דברות טלפוניות ה.
סימולציות 4. מפת שרות – 25/9/05 א.
דרך שיטתית לניתוח והצגת שלבים בתהליך מתן
השרות ב.
מטרות מפת השרות ג.
סוגי תהליכים ד.
אופן הביצוע ה.
סימולציות 5. מפגש מסכם לאחר
התנסות בשטח – אמנות המכירה – 9/10/05 א.
תכונות איש המכירות הטוב ב.
שלשה לאווים במכירות ג.
תהליך המכירה: שלב אחר שלב ד.
טפול בהתנגדויות ומענה עליהן ה.
ביטויים מוֹכְרִים ו.
סימולציות הקורס כולל תרגול סימולציות של
מכירה באמצעות טלוויזיה במעגל סגור הקורס מסובסד ע"י האגף להכשרה מקצועית - משרד התיירות 3 - מצויינות בשירות ומכירות מרצה : שלום (שלי) אראל M.SC. מטרת הקורס : הקניית טיפים וכלים מעשיים ויישומיים להתמקצעות
בשירות ומכירות של כל תיירן. מועד פתיחה: 4
לספטמבר 2005 מיקום ושעות: מ.ט.י
גליל
מערבי, ימי ראשון בשעות 20:30-16:00
היקף שעות התוכנית: 5 מפגשים, סה"כ 25 שעות אקדמיות. עלות הקורס:
300 ₪ , לחברי מועדון 240 ₪ בלבד (הנחה של 20%) הקורס מסובסד ע"י האגף להכשרה
מקצועית - משרד התיירות הקורס כולל תרגול סימולציות של
מכירה באמצעות טלוויזיה במעגל סגור התשלום יתבצע מראש - ניתן לשלם בשקים או בכרטיס
אשראי באמצעות הטלפון מצ"ב תכנית
הקורס להרשמה נא לשלוח את הספח בדואר / בפקס למטי גליל מערבי ------------------------------------------------------------------------------------------------------- לכבוד
מ.ט.י
גליל מערבי לידי
: סיגל בן עוז בפקס: 9818420-
04 טל' : 1800-333339 בדואר:
מ.ט.י גליל מערבי, ת.ד. 1625, עכו 24115. הריני מעוניין להירשם לקורס מצויינות המכירה והשירות
בתאריך 4/9/05
שם: ______________________ שם האתר: ________________________ כתובת:_____________________ טלפון:___________________________ פלאפון: ____________________
פקס:____________________________
תאריך _____________________ חתימה __________________________ אימל
__________________________________________________________________________ |
|
