כן חלפון אתה ביקשת תגובה והנה קבל
ראשית צריך להביא לעיריה מנתח פלסטי שינתח את ציבור העובדים (לא כולם)שיש לו מגע עם האוכלוסיה על מנת לגרום לשיפתותיו של ציבור זה לחייך .החיוך הוא בחינם כפי שידוע לך כי עד עכשו רובם של נותני השירות חמוצים כלימון.כאילו עושים טובה שהם בכלל מטפלים או עונים .
אותי מאוד מסקרן ומעניין איך יישנו (שינוי) עובד בכיר של העיריה לתת שירות עם חיוך שהוא גם מתעסק בהפועל עכו. חמיצתו עוברת כל גבול .
איני יכול להאמין שהוא מסוגל להשתנות .לגבי שאר העובדים אני ממש מאחל כל טוב ושירוממו את השירות לאזרח.
בטוחני שיש עובדים יוצאים מהכלל שמחייכים תמיד בסבר פנים יפות שכייף לקבל שירות מהם. לא הכל חמוץ .

עזרא

עזרא ידידי
אתה צודק, אבל גם מילה טובה , מחמאה , משוב חיובי ,מכתב הערכה
יכולים לגרום למוטיבציה ולמצב רוח לעובד
ו"דלק" לעוד מאמץ ולעוד יוזמה...
בטח עכשיו תגיד , "וואלק חלפון עם זה לא קונים במכולת"
נכון צדקת, בנוסף צריך גם לתגמל בהתאם למאמץ, בהתאם לחדשנות שהעובד
מכניס למערכת, בהתאם לשירות הטוב שהאזרח יקבל וכו'
העקרון בתכנית היא שככל שהעובד יהיה מרוצה יותר ממקום עבודתו,
כך יקום בבוקר עם יותר רעננות, מוטיבציה לשרת את האזרח
שבאופן ישיר ועקיף משלם את משכורתו.
אני אישית מאוד מקווה ומצפה להמשך (אצלנו במח' הרווחה כבר התחילו בתכנית)
משום שהתכנית בכללותה, תקרין גם למעגלים מסביב ולהרגשה טובה יותר לתושבי העיר מהשירות המשופר שיקבלו.

בגמר קריאת הכתבה על ההליך שרוצים לישם פה בעכו נשאתי את עיני למרומים ואמרתי מילה אחת ."אינשאללה".
אני כל כך רוצה שיהיה לנו טוב בעכו אין לכם מושג
הפעם לשם שינוי אני מברך את ראש העיר על עריכת כנס עובדים זה ושיצליח.

אבלללללללללל וואללה אם וכאשר לא יתגמלו בכסף אמיתי את העובדים אז חוץ מלשבת בכנסים ואסיפות מוטיבציה לא יעזור כלום .ופה איני מדבר על הבכירים שהולכים הביתה עם בוחטות אלה על העובדים הרגילים והפשוטים שהם הם עושים את העבודה השחורה .איך אומר ביבי נתניהו יתנו יקבלו לא יתנו לא יקבלו.

עזרא

[b][color=darkblue]שינוי ארגוני בעיריית עכו

השבוע נערך בעכו כנס עובדים. הכנס היווה שלב נוסף בתהליך יישום תוכנית פיתוח ארגוני, אותו יזם ראש העיר שמעון לנקרי. התוכנית מתנהלת על פי מודל E.F.Q.M , שהוא מודל אירופי לפיתוח מצוינות.
הרעיון המרכזי של הפיתוח הארגוני: העירייה רואה את התושב במרכז ומספקת לו שירות מהיר, ידידותי איכותי ויעיל.

בשלב הראשון של התוכנית, שהחל לפני מספר חודשים, השתתפו עובדי העירייה בסקר שכלל מילוי שאלון באורח אנונימי.
היועץ הארגוני ערך מפגש הכרות קצר עם כל בעלי התפקידים בעירייה. עובדי העירייה התבקשו להגדיר את מהות תפקידם ואופן ביצוע התפקיד. בעזרת הנתונים שהתקבלו נבחן כיצד ניתן למצות באופן מקסימאלי ויעיל יותר את המשאב האנושי בעירייה.
במסגרת תוכנית הפיתוח תוגבר מעורבות העובדים במתרחש בעיר, מעורבות שתביא לשיפור הדימוי העצמי של העובדים בעיני עצמם ובעיני הציבור, להגברת המוטיבציה, תחושת השליחות וגיבוש צוות העובדים.
המפגש של כל עובדי העירייה נערך באודיטוריום בהנחייתו של מנכ"ל העירייה, אוהד שגב.
ראש העיר פתח את הכנס עם הצגת תפיסתו לארגון מצליח. ראש העיר ניצל את הרקע הסוציולוגי שלו וסקר חברות וארגונים שהצליחו למתג את עצמם בעקבות עבודה מאורגנת הכוללת הצבת חזון משותף לכל העובדים בארגון, שיתוף פעולה ובקרת תהליכים עצמית בכל תהליכי העבודה.
ראש העיר ציין עוד כי הוא מודע לכך שהשינוי הארגוני לא יערך ביום אלא מדובר בתהליך ארוך טווח אך הוא מאמין כי התהליך יניב תוצאות חיוביות, הן עבור העובדים והן עבור ה"לקוחות", תושבי העיר עכו.
שגב הדגיש כי יישום התוכנית יביא למהפכה ארגונית שתעלה את קרנה של העיר ותדמיתה בקרב התושבים וע"י שינוי תדמיתי יחול שינוי במעמדה גם בקרב כלל תושבי המדינה.
היועץ הארגוני, המלווה את התוכנית, איתן קואל, סקר את שלבי יישום התוכנית וציין כי בעוד כשנה יערך סקר בקרב עובדי העירייה וזאת על-מנת לבחון את השינויים והשיפור בהתנהלות המערכת העירונית.[/color][/b]